Kamis, 11 Maret 2010

tanggung jawab moral

Di dalam jurusan sekretaris terdapat mata kuliah Etika Profesi yang mengajarkan kepada mahasiswa tentang tindakan dan tanggung jawab seseorang di dalam dunia kerja/dunia bisnis.

A. Kesadaran dalam hal bertindak
Berupa kesadaran moral, yaitu suatu keinsyafan akan adanya kaidah kesusilaan, walaupun potensi atau dasar untuk itu barang kali sudah dimiliki sejak ia masih di dalam kandungan.
Penilaian melalui pikiran dan juga mungkin melalui perasaannya tersebut sering disebut sebagai penilaian etis atau moral.
Perkembangan pikir manusia tentang moral atau tingkah laku manusia dapat dikatakan mempunyai tiga tahapan atau tiga tingkat:
1. Tingkat in stink yaitu tindakan secara feflek atau spontan dimiliki manusia dan hewan. Misalnya tersulut api, kita secara reflek menghindar, mata kita kena sinar terlalu menyilaukan atau akan kemasukan debu kita cepat-cepat memejamkannya.
2. Tingkat kebiasaan yaitu suatu yang sudah disepakati dimiliki manusia dan hewan. Misalnya menunduk bila lewat di depan orang yang lebih tua, adat ninik mamak di Minangkabau yang lain dengan patrilinial yang berlaku di Masyarakat Jawa
3. Tingkat Kesadaran yang dimiliki hanya pada manusia. Misalnya seseorang mendapatkan kebebasan untuk memutuskan dan menentukan kebebasan moralnya sendiri, oleh sebab itu ia pun harus mempertanggung jawabkan sebagai keputusan dan tanggung jawabnya sendiri.

Tahap-tahap pertumbuhan moral dari Kholberg sebagai mana diuraikan Eka Darma Putra dalam bukunya Etika Sederhana Untuk Semua. Kohlberg membedakan tiga jenjang kesadaran moral yaitu:
1. Moralitas Pra Konvensional
a. Moralitas takut hukum, didasarkan kepada ketakutan akan hukum. Misalnya jangan mencuri, jika nanti mencuri akan mendapat hukuman pidana.
b. Moral instrumental, tidak lagi didasarkan kepada perasaan takut hukum semata, tetapi didasarkan pada perhitungan akan akibat suatu perbuatan dilihat dari sudut kepentingandiri sendiri. Moralitas ini dilihat sebagai alat untuk mengurangi pederitaan sejauh mungkin. Misalnya bila saya korupsi saya tidak akan dipercaya lagi.
2. Moralitas Konvensional
a. Moralitas patuh pada masyarakat, terdapat pada masyarakat gemeinschaft atau pedesaan. Ukuran baik dan jagat tidak lagi ditetapkan diri sendiri dengan segala perhitungannya, tetapi ditetapkan masyarakat. Perbuatan baik adalah perbuatan yang memenuhi harapan masyarakat. Jahat adalah yang bertentangan dengan harapan masyarakat.
b. Moralitas Patuh Hukum, moralitas sebagai tuntutan hukum yang lebih berdimensi universal.
3. Moralitas Purna Konvensional
a. Moralitas rasional, lebih pada rasio manusia tidak lagi terkukung oleh kepatuhan kepada hukum yang berlaku seperti pada tahap sebelumnya.
b. Moralitas suara hati, keputusan moral tidak hanya didasarkan kepada pertimbangan rasional tetapi didasarkan kapada suara hati yaitu desakan yang terdapat dalam kehidupan batin manusia untuk menimbang nimbang perilakunya, apakah keputusan ini diambil atau ditinggalkan.

Dalam tahap pra konvensional dan konvensional tuntutan moral bersifat: heteronom adalah ditetapkan oleh pihak di luar pelakunya. Moralitas rasioanal tuntutan moral bersifat otonom adalah tuntutan yang berasal dari pelakunya. Selengkapnya...

Selasa, 02 Maret 2010

Foto Kunjungan Industri Kampus II



Saat-saat yang indah jika pergi study tour dengan semua jurusan di Pratama Mulia Ska. Kenangan diwaktu Study tour selalu terbayang di benak masing-masing mahasiswa. Study tour ke Jakarta selama 4 hari 3 malam, menginap di hottel belakang ragunan.. hemm ngeri banget.. bisa lihat kecengan, bisa bareng dengan orang yang kita sayangi, bisa lihat wajah temen-temen kita saat bangun tidur, bisa berbagi makanan. Terlebih lagi kita bisa foto-foto di tempat-tempat yang sedang dikunjungi. Study Tour kemarin mahasiswa Pratama Mulia SKA mengadakan kunjungan di Martha tilaar berto, YOU C 100, Studio TransTV, kemudian Indofood. Hemm semuanya dapat oleh-oleh, seru banget.. Selengkapnya...

Macam Surat Niaga

PT. GAYA LISTRIK

JL. IMOGIRI 51

SURABAYA


145/PB/11/2000 30 January 2000

Kepada perusahaan keramik “PRAMBANAN”

Jl. Cimanggis 98

Jakarta

PENERIMAAN BARANG

Dengan hormat,

Dengan gembira kami kabarkan kepada Tuan, bahwa pengiriman 2 buah Hoogspanning isolator R.M. 23, yang kami minta secara lisan pada tanggal 3 January 2000 pada pertemuan di rumah Direksi tanggal 10 January 2000 melalui utusan Tuan, telah kami terima dengan baik.

Pada tanggal 12 January 2000 isolator tersebut telah kami coba denga penelitian teus menerus selama hamper tiga bulan di laboratorium kami dan pada tanggal 28 Maret 2000 kami telah memutuska secara bulat, bahwa isolator tersebut adalah yang pertama kali dimuat dan dirancang oleh bangsa Indonesia sndiri berhasil dengan memuaskan sekali. Bahkan standarisasinya sama dengan buatan sienmens.

Kami atas nama seluruh direksi, staff ahli dan para karyawan mengucapkan selamat dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada tuan dan para pembantu Tuan seluruhnya. Dan dalam waktu singkat ini kami akan menyampaikan kepada Tuan laporan selengkapnya mengenai data-data pengujian tersebut mulai dari tegangan 10 KV sampai 150 KV.

Demikianlah, sekali lagi kami ucapkan selamat.

Hormat kami,

PT. GAYA LISTRIK

HARYANTO

(Direktur)

TOKO “SERBA MODERN”

Jl. Pemuda No. 17

Surabaya


Nomor : 325/II/SK/00 16 January 2000

Lamp : -

Hal : Permintaan Daftar Harga Kepada firma SAKURA & CO

Jl. Hayam Wuruk 145

JAKARTA

Dengan hormat,

Dengan gembira kami kabarkan kepada tuan, bahwa sejak bulan yang lalau kami selain menjual barang-barang kelontong dan berbagai macam pakain jadi, juga telah diperluas dengan menjual berbagai arloji dan jam dinding

Sehubungan dengan itu kami harap Tuan dapat memberikan kepada kami “Daftar Harga” arloji import ex Swiss atau Jepang yang ada dalam persediaan Tuan.

Oleh karina kami baru pertama kali mengadakan hubungan dagang dengan Tuan, maka kami ingin diberi penjelasan mengenai syarat-syarat pembayaran penyerahan dan discount yang dapat Tuan berikan. Disamping itu bila ada brosur tentang barang-barang tersebut hendaknya Tuan jelaskan lagi tentang arloji-arloji tersebut.

Atas perhatian tuan kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Toko “ SERBA MODERN”

Suharjo

Pemilik

PT. GAYA LISTRIK

JL. IMOGIRI 51

SURABAYA


145/PB/11/2000 30 January 2000

Kepada perusahaan keramik “PRAMBANAN”

Jl. Cimanggis 98

Jakarta

PENERIMAAN BARANG

Dengan hormat,

Dengan gembira kami kabarkan kepada Tuan, bahwa pengiriman 2 buah Hoogspanning isolator R.M. 23, yang kami minta secara lisan pada tanggal 3 January 2000 pada pertemuan di rumah Direksi tanggal 10 January 2000 melalui utusan Tuan, telah kami terima dengan baik.

Pada tanggal 12 January 2000 isolator tersebut telah kami coba denga penelitian teus menerus selama hamper tiga bulan di laboratorium kami dan pada tanggal 28 Maret 2000 kami telah memutuska secara bulat, bahwa isolator tersebut adalah yang pertama kali dimuat dan dirancang oleh bangsa Indonesia sndiri berhasil dengan memuaskan sekali. Bahkan standarisasinya sama dengan buatan sienmens.

Kami atas nama seluruh direksi, staff ahli dan para karyawan mengucapkan selamat dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada tuan dan para pembantu Tuan seluruhnya. Dan dalam waktu singkat ini kami akan menyampaikan kepada Tuan laporan selengkapnya mengenai data-data pengujian tersebut mulai dari tegangan 10 KV sampai 150 KV.

Demikianlah, sekali lagi kami ucapkan selamat.

Hormat kami

PT. GAYA LISTRIK

HARYANTO

(Direktur)

PT. INTI KOMPUTER

Jl. Pacuan Kuda No. 15 Pulo Mas Jakarta Timur

Telp. 7890068

371/PK/X/00 10 February 2000

Yth. Pimpinan Kursus Wiraswasta

Jalan Kalibata Raya No. 42

Jakarta

Hal : Pesanan Saudara No. 322/A/2000

Dengan hormat,

Kami mengucapkan terima kasih atas surat pesanan saudara No. 34/S/HL/2000 untuk Komputer IBM TX 041. tetapi dengan sangat menyesal kami beritahukan bahwa akibat inflasi yang tidak menentu sekarang ini, kami tidak dapat lagi mempertimbangkan penjualan computer tersebut secara kredit. Untuk itu kami mohon maaf.

Namun jika saudara tidak keberatan kami sarankan agar saudara menganti pesanan tersebut dengan Komputer IBM TX 041. harga Komputer ini jauh lebih murah sedangkan kemampuannya tidak jauh berbeda dari type TX 041. Bersama ini kami kirimkan brosure computer tersebut.

Jika saudara menyetujui saran kami ini, harap memberi kabar dengan segera agar kami dapat mempersiapkan pengiriman lebih awal.

Wassalam

Rina Sari

Direktris

Lampiran : Brosur

Py/tr

SUMBER REJEKI

Jalan Pahlawan 78

SURABAYA

Nomor : 123/sr/97 20 January 1997

Lamp : 1 helai Kepada

Hal : Pesanan Kipas Angin PT. NASIONAL

Merk “NASIONAL” GLOBAL

PO.BOX No. 1

Kramatjati

Jakarta

Dengan hormat,

Dengan ini kami mintalah kesidiaan tuan mengirimkan kepada kami 2(dua) buah kipas angina merk “NASIONAL” TYPE F30 TNB ukuran 13 inci harga Rp. 78.000.000,00 perbuah dengan perantaraan bis malam ekspress “Bayangkara”.

Uang pembayaran kopas angina tersebut sebesar Rp. 10.000.000,00 (sepuluh juta rupiah) telah kami kirimkan hari ini ke alamat tuan melalui Bank Bumi Daya Cabang Surabaya. Copy tanda bukti peniriman uang kami lampirkan pada surat ini.

Bila mutunya memang susuai dengan keterangan teknis seperti yang tercantum dalam brosurnya sudah pasti kami akan memesan lagi dalam jumlah yang lebih besar. Untuk itu kami harapkan tuan dapat memberikan disbount yang memuaskan.

Kami harap kipas angina itu dapatkami terima dalam minggu ini juga. Sambil menunggu kiriman tuan sebelumnya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

CV. SUMBER REKELO

SURYANTO

DIREKSI

PT. SEPATU NASIONAL

Jl. Pasar Minggu No. 25

JAKARTA

5 Maret 2000

Nomor : 75/V-II/G/2000

Lamp : 1 helai

Hal : Penawaran Harga Sepatu “NIKE”

TOKO BUKIT BARISAN

Jl. Gajah Mada 17

Bukit Tinggi

Dengan hormat,

Seperti saudara maklum, menjelang penyelenggaraan pesta olah raga Internasional bulan Nopember yang akan datang kami telah membuka perusahaan sepatu nasional “NIKE” dengan mempergunakan mesin morern dan tenaga kerja yang sudah terlatih serta berpengalaman kami memberikan jaminan atas sepatu keluarga pabrik kami.

Dari daftar harga yang kami lampirkan pada surat ini saudara dapat melihat, bahwa harga sepatu yang kami tawarkan ini adalah jauh lebih rendah dari pada harga sepatu “Glote” yang tersebut itu. Namun demikian model dan kualitas ditanggung lebih baik dari yang lain.

Untuk pengiriman barang silahkan menurut keinginan pemesan dan untuk daerah luar Jawa biasanya dikirimkan melalui kapal laut dengan biaya pengakutan ditanggung pemesan.

Kami percaya saudara tidak akan melewatkan kesempatan yang baik ini, dan sambil menunggu pesanan saudara kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

PT. SEPATU NASIONAL

Drs. Sujatmo Kartopadi

Manajemen Penjualan

TOKO RADIO/TV MODERN

Jl. Serayu 14

MEDAN

No : 251/II/F/2000 5 Maret 2000

Lamp : 1 helai

Hal : Pesanan Pesawat TV

PT. SHARP INDONESIA

Jl. Otto iskandardinata 21

JAKARTA

Dengan hormat,

Surat saudara tertanggal 12 February 2000 No. 43/X/200 besetya 1 helai lampiran harga TV Merk Sharp Asembling perusahaan saudara telah kami terima dengan gembira.

Berdasarkan daftar harga tersebut kami minta agar segera dikirim pesawat TV Merk Sharp dengan Type dan ukuran sebagai berikut:

- 5 buah type 10B-10A ukuran 14” @Rp. 450.000 = 2.250.000

- 5 buah type 202-10A ukuran 20” @ Rp. 675.000 = 3.750.000

Discount 15%

Dengan harga fob Tanjung Emas.

Uang pembayaran TV tersebut ebesar 75% telah kami kirimkan melalui BNI 46 cabang medan pada hari ini dan copy tanda bukti pengiriman uang terlampir. Sedangkan sisanya sebesar 25% lagi sesuai dengan surat saudara tersebut diatas akan dibayar setelah barang-barang tersebut kami terima.

Kami harap barang-barang tersebut dapat diterima selambat-lambatnya pertengahan bulan depan.

Atas perhatian saudara kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Toko Radio/TV Medan

Drs. Amel Darmadel

Manajer

PT. KENCONO UNGU

Jalan Jendral Sudirman

SURABAYA

46/P/II/2000

PT. JASA ELEKTRONIK

Jl. Budi Mulyono

JAKARTA UTARA

Hal : Permintaan pengawasan Peralatan Kantor

Dengan hormat,

Dengan gembira kami kabarkan kepada saudara, bahwa PT. Kencono Ungu yang berdiri sejak tahun 1965,berusaha dibidang kerajinan. Dan perusahaan kami akan membuka cabang di wilayah Solo.

Sehubungan dengan itu, kami harap sudah dapat memberikan informasi kepada kami tentang peralatan kantor seperti mesin ketik, computer, buku, pena, dan pera;atan kantor yang lain.

Oleh karena perusahaan kami baru pertama kali mengadakan hubungan dengan saudara, maka kami ingin diberi penjelasan mengenai syarat-syarat pembayaran, pengiriman, discount yang dapat saudara berikan, dll. Disamping itu bila ada brosur tentang barang tersebut hendaknya saudara dapat mengirimkan kepada kami, agar kami dapat mengetahui lebih jelas lagi tentang peralatan kantor.

Atas perhatiannya kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

PT. KENCONO UNGU

Gregorius

Personel Manajer

Selengkapnya...

mahasiswa sebagai intelektual

PERANAN MAHASISWA DALAM PEMBANGUNAN NASIONAL

Pertumbuhan dan perkembangan generasi muda pada umumnya dan mahasiswa dapa khususnya menyangkut masa depan bangsa dan Negara, terutama dalam segi pembentukan manusia Indonesia seutuhnya, manusia Pancasila, warga Negara yang baik, yang bertanggung jawab terhadap kelangsungan hidup bangsa dan Negara melalui pembangunan Nasional sesuai dengan tahap-tahapnya.

Dalam masa pembangunan peranan lembaga pendidikan tinggi dan peranan kaum intelektual sangat diperlukan, khususnya dalam menggerakkan masyarakat memanfaatkan sumberdaya alam, sumberdaya manusia dan sumber daya nasional. Karena mahasiswa sebagai intelektual merupakan potensi vital dan strategis yang mempunyai masalah nasional yang penting.

Penanan Politeknik Pratama Mulia Surakarta dalam pengembangan Mahasiswa

Politeknik Pratama Mulia Surakarta bertanggung jawab untuk mengembangkan kepribadian mahasiswa yang meliputi pengembangan daya pikir, pembangunan kekuatan penalaran atau akal ke cakrawala yang lebih luas dan kemampuan serta karya/ketrampilan untuk mencapai tujuan pendidikan yang telah ditetapkan. Peranan POLITAMA bersifat tutwuri handayani, dalam bentuk bimbingan, pemberian informasi, stimulasi, bimbingan pengawasan dan bahkan juga arahan bila diperlukan. Nah dapat disimpulkan bahwa POLITAMA itu ikut berusaha untuk menciptakanmanusia yang dapat membantu memberikan kemampuan untuk menghasilkan lulusan dengan kualitas yang lebih baik. Pengertian tersebut tidak lepas dari perkembangan subsistem pendidikan tinggi sebagai lembaga pendidikan seluruhnya.

Di dalam Politeknik Pratama Mulisa Surakarta atau biar singkatnya disebut POLITAMA juga memiliki wadah kegiatan kemahasiswaan. Pembantu Direktur bidang kemahasiswaan (PD III) yang sekarang dijabat oleh Bpk. Taufik Nurhidayat, S.Kom ditugaskan membantu Direktur untuk pembinaan dan pengembangan kemahasiswaan, baik sebagai pribadi maupun organisasi.

Pengembangan gagasan dalam suasana kekeluargaan, musyawarah mufakat diharapkan akan memperkokoh persatuan, kesatuan dan kerukunan kehidupan berbangsa dan bernegara Indonesia pada umumnya dan khususnya sebagai keluarga besar Politeknik di masa mendatang. Berbagai wadah kegiatan mahasiswa yang terdapat di POLITAMA antara lain dibidang:

  1. Pembinaan mental
  2. Kerohanian
  3. Olahraga
  4. Seni budaya
  5. Pers Kampus

Pimpinan POLITAMA telah menetapkan pengembangan yang meliputi:

  1. Pengembangan program
  2. Pengembangan Kelembagaan
  3. Pengembangan SDM

Untuk mahasiswa yang merasa kurang mampu dalam hal ekonomi POLITAMA memberi kesempatan bagi mereka untuk mendapatkan beasiswa loh.. jadi jangan khawatir dan berkecil hati, kalau kita ada kemauan yang keras pasti akan ada jalan, dan kita dapat menuai hasil dari kerja keras yang telah kita perjuangkan selama ini.

Selengkapnya...

Senin, 01 Maret 2010

ETIKA PROFESI

Pada jurusan Sekretaris diberikan mata kuliah mengenai Etika Profesi di dalamnya membahas tentang:

1. Etika sering juga disebut etik berasal dari kata yunani ”ethos” artinya norma-norma, nilai-nilai, kaidahh-kaidah bagi tingkah laku manusia yang baik. Menurut Drs Sidi Goalba disebutkan bahwa etika ialah teori tentang tingkah laku perbuatan manusia dipandang dari segi baik dan buruk sejauh yang dapat ditentukanoleh akal.

Menurut pandangan para ahli etika sebenarnya tidak hanya ukuran perilalu yang baik saja, bahkan merupakanteori yang membedakan baik dan buruk sesuai dengan tingkat kecerdasan akan amanusia. Dengan kata lain bahwa etika atau etik tidak lai adalah aturan perilaku adat kebiasaan manusia dalam pergaulan antara sesamanya dan menegaskanmana yang dianggap baik dan mana yang dianggap buruk.

Dalam A Hand Book Of christion Ethica disebutkan bahwa prinsip-prinsip moral yang benar berkembang menjadi tindakan kebiasaan, karakter. Menurut ilmu nirmatif manusia dipandang sebagai tenaga moral, mempertimbangkan tindakan, kebiasaan, karakter dengan tujuan yang benar atau salah serta kecenderungan kepada yang baik dan yang buruk.

2. Etiket berasal dari bahasa Prancil ”etiquette” yang artinya kartu undangan. Setiap kartu undangan dahulu dicantumkan peraturan yan gsesuai dengan kedidikan sosialnya. Misal aturan cara berbusana, bersikap, berbicara, tempat duduk dsb. Peraturan tersebut sekarang dikenal denan istilah protokoler. Pedoman tata cara pergaulan atau etiket harus menjadi pedoman pula bagi sorang sekretaris. Sebagai sekretaris harus trampil melakukan etiket pergaulan baik di kantor maupun diluar kantor sebagai sifat etis kepribadian profesionalnya.
3. Kode Etik adalah norma yang berlaku dilingkungan profesi tertentu. Menurut Drs. OP. Simarangkir: kode etik ialah persetujuan bersama yang timbul dari diri sendiri untuk lebih mengarahkan perkembangan mereka sesuai dengan nilai-nilai ideal yang diharapkan.

Kode etik yang terdapat pada organisasi profesi, pada umumnya memiliki peraturan dan pedoman etika maupun etik profesional yang merupakan hasil musyawarah dan mufakat para anggota kelompok profesi yang dihormati, ditaati dan dipraktekan dengan penuh kesadaran dan tanggung jawab.

Apabila ada pelanggaran terhadap kode etik menyebabkan si pelaku akan mendapatkan cela atau noda karena telah ingkar dari kode etik. Sebagai akibat yang paling jelek bagi anggota yang ingkar serta melanggarnya berarti telah menodai korp profesinya. Akibatnya kepercayaan dankewibawaan dari masyarakat terhadap korps secara keseluruhan.

4. Norma berasal dari bahasa Belanda ”norm” artinya patokan hukum, kaidah hukum atau aturan. Di dalam bahasa Arab, norma disebut kaidah. Horma yang berisi hal-hal yang sangat mengikat menurut kaidah hukumnya disebut dengan hal-hal yang normatif yang pada umumnya dapat diterima oleh berbagai pihak.
5. Moral berasal dari bahasa latin ” mores” sedangkan dalam bahasa kita dikenal dengan istilah ”sila”. Manusia bermoral adalah manusia susila atau manusia yang mengetahui dan melaksanakan peraturan hidup yan glebih baik sesuai dengan ajaran yang diterima masyarakat.

Moral diterapkan di dalam masyarakat, setiap anggota masyarakat akan bertindak, berfikir, berperilaku sesuai dengan moral yan gmenjadi panutan mereka itu.
Selengkapnya...

Followers

About Me

CV dari Kajur D3 Administrasi Perkantoran dan Sekretaris POLITAMA Surakarta. NAMA LENGKAP : Hj. Siti Achaliyah, S.Sos NAMA PANGGILAN : Lia ALAMAT : Perum Mutiara Indah, Gang II, BB 08, Kudu, Baki Sukoharjo E-MAIL : liapolitama@gmail.com PENDIDIKAN : 1. S1 FISIP UNS lulus tahun 1994 2. D3 ASMI Surakarta lulus tahun 2001 (Relevansi) 3. Studi lanjut S2 Magister Administrasi Publik UNS tahun 2008 PEKERJAAN : Dosen INSTANSI : Politeknik Pratama Mulia Surakarta Jl. Haryo panular 18A Surakarta JABATAN : Ketua Jurusan Administrasi Perkantoran dan Sekretaris POLITAMA KEORGANISASIAN : 1. ASESOR Badan Akreditasi Nasional (BAN PNF) 2. Trainner & Konsultan Manajemen pada Lembaga Pengembangan Profesi Mitra Usaha Mandiri 3. Pengurus Lembaga Sertifikasi Profesi Administrasi Perkantoran dan sekretaris Indonesia (LSP APSI) cabang Surakarta, Bidang Akreditasi 4. Pengurus ISI (Ikatan Sekretaris Indonesia) Cab Surakarta 5. Verifikator Ujian Tugas AkhirSMK Eks Surakarta dan Jawa Timur 6. Penguji Uji Kompetensi Produktif SMK Eks Surakarta dan Jawa Timur 7. Penuji Uji Kompetensi Keahlian SMK Eks Surakarta dan Jawa Timur 8. Juri lomba LKS Bidang Administrasi Perkantoran Tingkat Kabupaten di Jawa Tengah